よくあるご質問

よくある質問と回答をまとめました。
その他ご不明点はカスタマーセンターにお問い合せ下さい。

GE Point Plusについて

Q01. ポイントは、どうやって付くのですか？

A.
【ショッピングご利用分】
ステージによって、100円=2ポイント（Stage×1）から100円=12ポイント（Stage×6）までのポイントが付きます。（100円単位未満切り捨て）
※カードの種類、ステージにより異なります。

【バースデー・ボーナスポイント】
お誕生日の月にカードをご利用いただくと、通常のポイントに加え100円につき2ポイントが加算されます。
※会費・諸費用はポイントの対象となりません。
※キャッシングご利用分はポイント対象外です。
※一部対象とならないカードがございます。

Q02. ポイントがどれくらい貯まったのか確認したい。

A.
毎月20日頃に当社よりお送りするご利用明細書でご確認いただけます。
また、オンライン会員サービス（要登録）やカスタマーセンターでもご確認いただけます。

Q03. ポイントは何に交換できるのですか？

A.
JCBギフトカードやVISAギフトカード等の商品と交換できます。
※一部のカードは、ギフトカードとの交換のみとなります。

Q04. 別のカードのポイントも合算できますか？

A.
大変恐れ入りますが、複数カードのポイントの合算はいたしかねます。
※家族カードご利用分のポイントにつきましては、親カードとの合算となります。

Q05. 家族カードを利用してもポイントがつきますか？

A.
家族カードご利用分もポイントの対象となります。
※家族カードご利用分のポイントにつきましては、親カードとの合算となります。

Q06. ポイントに有効期限はありますか？

A.
毎年1月1日から12月31日の間のショッピングご利用分（当社売上確定分）で獲得されたポイントは、翌年12月10日まで有効です。
ポイントの失効につきましては、ご利用明細書の「GEポイントプラス明細」をご確認ください。

Q07. 家族カードを利用してもポイントがつきますか？

A.
ショッピングの「年間のカードご利用金額（毎年1月～12月分のご利用金額）」に応じて、翌年のステージが決定します。
新規ご入会の方は、前年実績が無いため「Stage×3」が最初のステージとなります。
※ご利用の実績によっては翌年のステージが下がる場合がございます。
※ステージごとの金額は表参照

年間のカードご利用金額	翌年の通用ステージ	ポイント倍率
￥0　～　￥200,000	Stage×1	1.0倍
￥200,001　～　￥350,000	Stage×3	3.0倍
￥350,001　～　￥450,000	Stage×4	4.0倍
￥450,001　～　￥450,000	Stage×5	5.0倍
￥650,001　～	Stage×6	6.0倍

また、お客様のお申込みで手数料をお支払いただくことにより、ご利用金額にかかわらずステージを「Stage×5」または「Stage×6」にすることが出来ます。
月々200円で「Stage×5」に、月々300円で「Stage×6」にそれぞれスキップ出来ます。
※お申込み日の翌月のカードご利用分から、新ステージの対象となります。
※一部対象とならないカードがございます。
※ステージスキップのお申込みは、オンライン会員サービス（要登録）またはカスタマーセンターへお問い合せください。

Q08. ポイント交換の応募方法は？

A.
【WEBでご応募の場合】
オンライン会員サービス（要登録）のメニューから「ポイントプログラム」をお選びいただき、手順に沿ってご応募ください。
毎年のポイント対象期間（1月1日から12月31日）の翌年の12月末日（当社営業日）までにご応募ください。

【お電話でご応募の場合】
ご利用明細書の「GEポイントプラス明細」をお確かめください。
下記カスタマーセンターへお電話いただき、音声自動案内の案内に従ってご応募ください。
毎年のポイント対象期間（1月1日から12月31日）の翌年の12月末日（当社営業日）までにご応募ください。
カスタマーセンター
03-5949-1152（自動音声案内）
オペレーター受付時間： 9:30～17:30（土日祝年末年始を除く）

【ご郵送でご応募の場合】
ご利用明細書の「GEポイントプラス明細」をお確かめください。
「ポイントご利用申込用紙」を切り取り、下記までご郵送ください。
毎年のポイント対象期間（1月1日から12月31日）の翌年の12月10日までにご応募ください。

　　〒170-6049　東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60　49F
　　　　　カスタマーセンター内「GE CARD・ポイントプラス」係

※応募締切を過ぎたポイントは消滅いたします。

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