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よくあるご質問

よくある質問と回答をまとめました。
その他ご不明点はカスタマーセンターにお問い合せ下さい。

お申込みについて

Q01. オンラインで申し込んだのですが、10分以内に回答がきません。
Q02. オンラインで申し込んだ後、5日でカードが届くことになっていますが、カードが届きません。
Q03. 申込書の返送はいつまでにする必要がありますか？
Q04. メールで審査結果がカード発行可能の場合、必ずカードが発行されますか？
Q05. オンラインで申込み、カードが届いたのですが、利用できません。
Q06. 未成年の場合でも申込はできますか？

入退会・発行について

Q01. GE CARDに入会するには？
Q02. どのようなカードがありますか？
Q03. どのくらいの期間で発行されますか？
Q04. 学生でも申込めますか？
Q05. 主婦でも申し込めますか？
Q06. 家族カードは申し込めますか？
Q07. 既にVISAまたはJCBのカードを持っていますが、GE CARDを申込めますか？
Q08. 引落口座はどの金融機関が使えますか？
Q09. 申込んだのにカードが届かない。
Q10. 解約はどうすればいいですか？

ご利用方法

Q01. GE CARDはどこで使えますか？
Q02. 支払日はいつですか。
Q03. いくらまで使えますか？
Q04. 支払金額や明細内容はどうやって確認できますか？

ショッピングについて

Q01. ショッピングリボルビングと分割払いの違いは？
Q02. 口座引落しになったが、利用可能額が増えていないようです、なぜですか？
Q03. インターネットの有料サイトの請求を止めてほしい。
Q04. カードショッピングの支払い方法にはどのようなものがありますか。
Q05. ショッピングリボルビング払いの利息は？
Q06. 分割払いの利息は？

キャッシングについて

Q01. キャッシングはどこで利用できますか？
Q02. キャッシングの支払い方法にはどのようなものがありますか。
Q03. キャッシング残高の一部または全額を、まとめて支払うことはできますか？
Q04. キャッシングのお利息は？
Q05. キャッシング利用可能枠の変更はできますか？

海外でのご利用について

Q01. 海外でショッピングはできますか？
Q02. 海外でキャッシングはできますか？
Q03. 海外で利用した場合の換算レートは？
Q04. 海外旅行に行くのですが、利用可能額を上げることは出来ますか？
Q05. 海外でトラブルにあった場合は？

GE Point Plusについて

Q01. ポイントは、どうやって付くのですか？
Q02. ポイントがどれくらい貯まったのか確認したい。
Q03. ポイントは何に交換できるのですか？
Q04. 別のカードのポイントも合算できますか？
Q05. 家族カードを利用してもポイントがつきますか？
Q06. ポイントに有効期限はありますか？
Q07. ステージは、どうやって決まるのですか？
Q08. ポイント交換の応募方法は？

トラブルについて

Q01. カードを紛失したら？
Q02. カードを紛失後、不正利用されたら？
Q03. カードが破損（摩耗、キズ、時期不良）して使えなくなった場合は？
Q04. GE加盟店なのにカードが使えない場合は？
Q05. 支払日（毎月27日）に引落口座への入金が間に合わなかった場合は？
Q06. 身に覚えのない請求がきたら？

諸変更について

Q01. 住所、勤め先が変更になった場合は？
Q02. 名義変更がある場合は？
Q03. 引落口座を変更したい場合は？
Q04. 暗証番号を忘れてしまったら？