HOME > カードを作る > カードを選ぶ > ドライビングサポートカード > ロードサービスのご案内

ロードサービスのご案内

ロードサービスとは…

会員ご本人様がお車の運転時に、急なトラブルが発生した際24時間いつでも提携会社スタッフが現場へかけつけ応急処置を行うサービスです。

ご利用いただける方

ドライビングサポートカードで、ショッピングまたはキャッシングをご利用いただいたカード名義ご本人様のみサービスが付与されます。

ご利用手順

ドライビングサポートカードをご用意の上、カード名義ご本人様がロードサービスデスクにご連絡ください。
※サービス受付デスクの電話番号は、ご利用代金明細書の裏面にてご案内しております。
オペレーターが対応いたします。
その際、ご本確認のため「カード番号・氏名・住所・生年月日など」をうかがいます。
必要に応じて最寄りの提携業者を手配し、専門のサポートスタッフが現場へ直行いたします。

提供期間

カードのご利用日の翌月から翌年12月31日までサービスが付与されます。(※)

その後もご利用いただきますと、その都度自動延長されます。会員様は手続き不要です。

(※)

たとえば4月15日にカードを利用した場合、翌月5月1日から翌年12月31日までサービスが付与されます。

内容

サービス名	無料サービス	無料サービス対象外（有料にて承ります。）
レッカーサービス	事故・故障など自力走行できなくなった場合、レッカー車を手配。現場から10kmまでのけん引を行います。	自宅及び同等の駐車場からのけん引。事故・故障等に該当しない場合（スリップなど）
バッテリージャンピングサービス	バッテリーがあがってしまった場合、ブースターケーブルをつなぎエンジンの再始動を行います。	バッテリーの充電
インロック時のカギ開けサービス	車内にキーを閉じこめてしまった場合、カギ開け作業を行います。	セキュリティー装置付きの車両などのカギ開け
落輪引き上げサービス	落輪にかかる費用の内、18,900円(税込)までをロードサービスの対象とします。	総費用、18,900円（税込）を超過した場合の実費。転落、横転等
応急処置サービス	偶然の故障発生時、現場で対応可能な30分以内の簡易修理作業を行います。	新たな部品代などは実費負担。
ガス欠応急サービス	ガス欠の場合、現場で給油を行います。	ガソリン・オイル代などの油脂代・部品代などは実費負担。
電話での故障相談サービス	お客様ご自身で解決可能なトラブルに関して、お電話にて二級整備士がアドバイスいたします。
JAFへの取次ぎサービス	既にJAFの会員になっている方の緊急時には、ご希望に応じてお取り次ぎをいたします。
各種案内と手配サービス	事故・故障の発生した場所からの代替交通機関・宿泊施設のご案内と一部手配をいたします。	各種費用は実費負担。
車両運搬サービス	事故・故障の発生した場所からお客様の希望地まで、車両の運搬の手配を行います。	各種費用は実費負担。
レンタカー紹介サービス	緊急時に限らず旅行などでレンタカーが必要な場合、優待料金でレンタカーを手配いたします。	各種費用は実費負担。
ガソリンスタンド紹介サービス	全国のガソリンスタンドの所在地・連絡先をご案内いたします。

※ロードサービス規約をよくお読みになり、ご利用ください。

ロードサービス規約

対象者

カード名義ご本人様が運転していた、もしくは運転する場合に限ります。
ただし、次の場合はサービスを提供できません。

故意、道路交通法違反運転（無免許・酒気帯び等）

対象車両

カード名義ご本人様が運転されていた4 輪車両。対象ナンバー＝1・3・4・5・7・8のいずれか。
ただし、次の場合はサービスを提供できません。

カード名義ご本人もしくは家族の所有物ではない自動車
業務上利用している自動車
カード名義ご本人様以外が運転している車両
2輪車両（原動機付自転車を含む）

対象地域

日本国内の一般道・高速道路。
ただし、次の場合はサービスを提供できません。

一部離島や救援車両が進入できない場所（海岸・山岳地帯・河川敷・通行禁止道路等）天災による被害・戦争・暴動・原子力、国等公共団体の公権力の行使

ご精算

以下の場合、その場で精算を行なわなければなりません。

無料サービス内容を超過した場合（例えばけん引が10kmを超えた場合）
無料サービス提供時の実費（例えばガス欠応急サービス時のガソリン代）

ドライビングサポートカードへ戻る